Hvis man alligevel ringer til et af de berørte telefonnumre, kan man blive mødt af tre fejltoner eller en stemme, der siger, at telefonnummeret ikke er i brug. Telefonerne vil være i normal drift igen torsdag klokken 8.
Formålet med at skifte telefonsystem er at give borgerne bedre telefonservice.
– I dag kan omstillingen for eksempel komme til at lade et opkald gå videre til en medarbejder, som allerede er optaget på telefonen. Det er fordi, de ikke kan se, om en medarbejder taler i mobiltelefon. Det kan de i den nye løsning, og det er god service for borgerne, siger leder af Borgerservice Bo Rosendal i en pressemeddelelse.