Nordea skal gennemføre uvildig undersøgelse af gældsrod

Finanstilsynet har pålagt Nordea at betale for uafhængig undersøgelse af mangelfuld gældsinddrivelse.

Det er Finanstilsynet, der har givet påbud til banken om at få en uafhængig gennemgang af, om Nordea har fået rettet op på de fejl, der førte til, at banken i årevis forsøgte at inddrive forkerte beløb hos kunder med inkassogæld.

Påbuddet er en udløber af Finanstilsynets afgørelse fra september, hvor Nordea fik otte påbud.

En række af dem er ifølge Finanstilsynet blevet efterlevet, men for nogles vedkommende har Finanstilsynet ikke tilstrækkelighed fagkundskab til at kontrollere, om det er tilfældet.

Derfor har tilsynet pålagt Nordea at iværksætte og bekoste en undersøgelse, nøjagtigt som man gjorde det over for Danske Bank i 2020, da man konstaterede en lignende sag om fejlbehæftet gældsopkrævning.

Det tager Mads Skovlund, der er direktør for privatkunder og landechef for Nordea i Danmark, til efterretning.

- Vi arbejder tæt sammen med Finanstilsynet, og vi vil sikre, at eksterne uvildige eksperter kan se ind i de aspekter, der kræver tekniske særkompetencer, som tilsynet vurderer, ikke er inden for dets faglige kerneområde, siger han i en kommentar.

Som en konsekvens af, at Nordea selv blev opmærksom på fejlene, blev gældsinddrivelsen sat på hold i maj sidste år.

I september fortalte banken, at man indtil da havde tilbagebetalt 57 millioner kroner, som fejlagtigt var opkrævet hos til 4100 kunder.

/ritzau/